Trocas e Devoluções

Defeitos Aparentes

Em caso de defeito aparente nos produtos, o cliente tem um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato com a loja e informar o ocorrido enviando uma foto do produto com defeito. A loja irá analisar o caso e em seguida o cliente poderá optar em trocar pelo mesmo produto ou a devolução do dinheiro.

Desistência da Compra

É direito do consumidor desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O cliente deverá informar a desistência da compra no prazo e enviar os produtos para a loja nas mesmas condições de recebimento e sem vestígios de uso. Após a entrega dos produtos ao remetente, é feito o estorno do valor da compra para o cliente.

Se houver desistência da compra após o prazo de 7 dias corridos após recebimento, os custos de frete ficam por conta do cliente.
Os custos de frete são de responsabilidade da loja nos casos de trocas por defeito aparente do produto.